Автоматы для торговли не устраивают продвинутых юзеров

02 Dec 2017

55 300x225 Автоматы для торговли не устраивают продвинутых юзеровПочти все пользователи (примерно 88%), которые проходили опрос в рамках исследований компании Intel, рассказали, что торговые аппараты “очень полезны и удобны”, пишет пресс-служба компании Intel. Но многие респонденты считают, что эти автоматы «морально устарели и часто бывают бесполезными».

Главные недостатки: ограничения возможности оплаты, так считают 49% участвующих в опросе, поломанное оборудование — 48%, и наконец, малый ассортимент — 46%. изредка люди становились очень раздраженными, вследствие чего просто били автомат. из опрошенных примерно 15% рассказали, что хоть один раз, но все же применяли силу по отношению к аппарату, люди, которые составляют 10% опрошенных — кричали и ругались в таких ситуациях, 34% респондентов ворчали на проходящих мимо и только 26% людей звонили или писали претензии владельцу аппарата.

Такое положение вещей не устраивает ни покупателей, ни хозяев автоматов. исследования показали, что пользователь автоматов «имеет точное представление о том, какой аппарат он хочет видеть в ближайшем будущем». Главные требования, которые предъявляют к таким устройствам торговли: сенсорный дисплей — 73% респондентов, экраны с высокой четкостью и интуитивно простой интерфейс — 59%, 25% опрошенных хотят, чтобы можно было управлять с помощью голоса, остальные 17% мечтают о возможности ведения диалога с торговым устройством.

Помимо основных функций, юзеры хотели бы, чтобы автоматы имели в наличии возможность доступа к социальным сетям. Растет потребность в усовершенствовании персонализированных и социальных ориентирований при использовании автоматов. 62% людей хотят получать скидки за лояльность, 39% за просмотр отзывов и рекомендаций других, 30% за возможность установки пользовательских настроек в автоматах, которые они часто используют.

Еще пользователи хотят, чтобы в будущем автоматы предлагали не только напитки и продукты. Примерно 55% хотят иметь возможность подзарядить свой мобильный телефон, 54% хотели бы иметь бесплатный доступ в интернет посредством «вай-фай», 50% мечтают о возможности распечатать изображения с носителей, примерно 38% людей обеспокоены отсутствием беспроводного режима оплаты со своих смартфонов. Компании-производители в ближайшее время будут пытаться реализовать желания пользователей, что в свою очередь повысит посещаемость таких автоматов.

 

0022 Автоматы для торговли не устраивают продвинутых юзеров

Похожие новости

Starbucks начал развивать вендинговый бизнес в Европе
28 Nov 2017

Starbucks начал развивать вендинговый бизнес в Европе

Крупная американская сеть кафе Starbucks хочет начать крупные инвестиции в восстановление своих ...

20 лет назад началась практика применения музыкальных аппаратов
30 Oct 2012

20 лет назад началась практика применения музыкальных аппаратов

Аппарат для воспроизведения музыки предназначен для автоматизированной платной и бесплатной ...

Вендинг в РФ и его новое дыхание
10 Dec 2017

Вендинг в РФ и его новое дыхание

Вендинг автоматы на данный момент кажутся нам чем-то странным  или как все говорят, сверхтехнологичным. Представьте себе один факт, что автоматы и торговля с помощью них возникла давным-давно....

Вендинг во Франции приблизился ко дну и дорожает
25 Nov 2017

Вендинг во Франции приблизился ко дну и дорожает

NAVSA (французская ассоциация вендига) сделала подсчет ситуации, которая сложилась в отрасли в странах соседях, и судя по анализу, большинство членов ассоциации проголосовало за поднятие цен на свои...

Как создать свой собственный напиток при помощи интернета
19 Nov 2017

Как создать свой собственный напиток при помощи интернета

Современного человека достаточно сложно чем-то удивить. Не просто приятно обрадовать, а именно удивить. На сегодняшний день заходя в любой торговый центр можно приобрести все, что хочется, от любых...